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  • 作者:李强
    播音:李强
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    最新章节:06.mp3
  • 美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。在职业发展中,职场关系是助力还是阻力?您是受益于职场关系,还是受害于职场关系?如何才能拥有良好的人际关系?哪些行为会影响您在职场中的人际关系?李强老师通过幽默的语言、睿智的思维教您解决人际关系方面存在的困惑与问题,有效赢得上司的赏识、下属的爱戴、******的赞誉!

沟通礼仪 113

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  • 海阳现场秀_2015年12月
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 海阳 播 / 海阳
  • 海阳现场秀_2015年12月。《海阳现场秀》是中国广播脱口秀第一品牌,千万级高端粉丝的社交平台,文艺之声收听率第一的广播节目,年轻私家车主的下班路上收听首选。《海阳现场秀》是中央人民广播电台文艺之声2011年1月12日上线的一档直播新闻娱乐脱口秀。周一至周日晚高峰17点至18点的传统广播黄金时段播出。节目以当天或近期热点新闻娱乐话题为对象,由男女主持人搭档进行幽默的点评与调侃。海阳是唯一凭借广播脱口秀获得“金话筒”奖的主持人海阳,1983年8月5日出生于吉林省长春市,中央人民广播电台主持人,演员,园林设计师。2006年毕业于东北林业大学园林系,2000年以学生身份进入电台,先后在吉林人民广播电台、哈尔滨人民广播电台、黑龙江人民广播电台担任主持人记者。2009年7月进入中央人民广播电台担任主持人,开创中国历史上首档新闻娱乐脱口秀节目《海阳现场秀》,以幽默讽刺的喜剧脱口秀节目风格见长,是中国广播喜剧脱口秀代表人物。2012年被授予中国播音主持“金话筒”奖,是中国广播电视史上第一位凭借新闻娱乐脱口秀节目获得金话筒奖的主持人,也是最年轻的“金话筒”奖得主。其主持的喜剧脱口秀节目《海阳现场秀》几乎囊括中国所有娱乐节目大奖。除广播节目外他在山东卫视的《语众不同》和辽宁卫视的《海阳剧乐部》也创造了高收视率。
  • 海阳现场秀_2015年11月
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 海阳 播 / 海阳
  • 海阳现场秀_2015年11月_脱口秀有声读物,这次不写介绍了吧,转载一篇海阳的心理话——如果你曾出现在我生命中的任何一个时期,那么你会清晰地看到一个屌丝的养成史。从小撒尿和泥,上树掏鸟,下河摸鱼,薅姑娘小辫子,抢小学弟棒棒糖。就连花季雨季的年龄都充满了极品的理工男气质,一张贺年卡贴上不干胶之后送给过5个同时让我心仪的姑娘,4张破报纸,几碗方便面,一捆果丹皮就是约会女孩的“************”。每一个时期的章节结束都伴着老师喊家长,女生狠拒绝为结束。小米饭把我养育,胡子里藏满了故事。没错,父母意外怀孕的产物——我,注定了貌不端、个不高、学无成、家不富。没错,我早就输在了起跑线上。随着一对农村男女的一次意外,我呱呱坠地来到了这个世界,三间土坯房,房前小菜园,房后洗手间。那对男女男耕女织,挑水浇园,他们的爱情结晶就在泥地上撒尿和泥,如泥猴般翻滚。而后,这对男女为了补偿这个“泥猴”,以农村包围城市的节奏开始了大迁徙般的搬家旅程。没错,每一次迁徙都是为了能让我离屌丝远点,把起跑线往前点。可是,后来我才发现,我跟其他小伙伴相比,没有输在起跑线上,而是根本没跟人家在一个赛场上。好了,不扯淡了。说说这次出书吧。我万万没想到,海阳现场秀的屌丝还能当作家。作为一个广播行业中的“伪军”,知识结构和行业特点完全相悖,更别说文学创作这类上层建筑的高大事物了。一直以来,在广播行业都是照猫画虎,照葫芦画瓢,小米加步***地前行,虽说取得了些许成绩,但压根儿没想到我还能舞文弄墨,搞出一本书出来。这不得不感谢多元包容的社会给了我们屌丝一个存活的空间和虚荣心爆棚的机会。当《哥们儿心态好极了》的成品书摆在我面前的时候,我哭了,心想:“我真牛逼!当年拒绝我贺年卡的小姑娘,你们后悔去吧!”当然这要感谢胆大的化学工业出版社的李岩松社长,在以经济建设为中心的出版行业不畏世俗,拒绝铜臭的大无畏精神,以及他对《海阳现场秀》盲目热爱,才有这本“屌丝世界”出版的可能。
  • 李力刚:炉边谈判
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 李力刚 播 / 李力刚
  • 李力刚:炉边谈判_沟通礼仪有声读物。很多的朋友们在沟通和谈判能力这一方面还是存在一定的缺陷的,但是对于这种沟通和谈判努力无论是在生活当中还是在工作当中都是非常的重要的。所以如果想要在无形当中提高自己的沟通和谈判能力那么我们也强烈的建议大家可以看一下李力刚:炉边谈判。首先要跟大家介绍一下路边谈判的主讲人李力刚,李立刚是一个非常著名的营销训练专家,同时他也是美国大使馆特别邀请到美国进行有关谈判方面讲解的一个非常著名的人物。他的脱口秀节目在美国受到了美国观众的大为好评,所以现在李立刚在美国的知名度也是非常的高的。对于炉边谈判这一个节目,首先它的名字是来源于上个世纪美国总统罗斯福的一个节目,尽管现在世界上的经济形势渐渐好转,但是在日渐好转的经济形势之下还是存在很多的不安全的因素。如何将这些不安全因素一一铲除保持一个良好的经济势态,成为了很多国家甚至是世界组织一个迫切想要知道的问题。而在这一个节目当中李立刚就向我们讲解了一些带工作当中的谈判能力以及沟通的技巧。现在这个节目炉边谈判不仅在美国非常的火热还渐渐的传入到了中国,在这个节目当中每一季或者是每一期都会谈一个当下非常热门的话题或者是事件。节目最大的优点就是大家可以在节目当中各抒己见,说出自己的观点和看法。
  • 分众的蓝海
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 刘世英 播 / 佚名
  • 一个追求纯美爱情的33岁单身男人,却坐拥近6.9亿美元的身价;一个商界呼风唤雨的成功CEO,最大的兴趣却是编写浪漫唯美的诗歌。这不是一个小说虚构的人物,而是真实的现实人生。本书介绍了目前各大媒体聚焦度最为集中的分众传媒及其年轻总裁江南春。对于这个颇具传奇色彩的户外广告媒体商和它的领军人物,本书一方面以分众传媒的建立、成长与发展为时间推移的主线,另一方面又将江南春个人的创业经历穿插其中,将二者凝结在无形的时间与空间的叙事当中,使读者既能了解到企业成长壮大的可能条件因素,又能体会到年纪轻轻便成功的必然因素。
  • 金正昆-礼仪金说
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 金正昆 播 / 张捷
  • 事实胜于雄辩!《礼仪金说》这本书融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华,从琐碎的日常生活到正式的国际交往,100多个礼仪细节都包含在其中,每篇都引用了生活与工作中的典型事例,能够帮助您改善沟通能力、提高个人素质、维护个人和企业形象,使您成为人际沟通与社交礼仪的高手,成为政场或商场上叱咤风云的人物。
  • 金正昆商务礼仪
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 金正昆 播 / 金正昆
  • 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。
  • 金正昆_政务礼仪
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 金正昆 播 / 金正昆
  • 政务礼仪是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。政务礼仪的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。如何树立以民为本,为民服务的“服务意识”·如何提高公务员个人修养与整体素质·如何对照政务礼仪要求,进一步规范和改善行政执法行为,修正个人不良作风·如何提高公务员办事效率,规范工作行为,改善并维护******形象·《政务礼仪》节目,对进一步增加广大公务员的公仆意识,全方位体现执政为民的思想有着积极作用……
  • 高效沟通十三招
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 鞠远华 播 / 鞠远华
  • 我们生活在飞速发展的时代,知识爆炸性增长,专业分工更为精细,成功需要众人的协助,人与人之间也需要更多的交流与合作。可以说,当今社会,拥有良好的人际沟通能力,就等于握有打开成功之门的钥匙。那么,如何才能更快地提高自己的沟通能力,快速打动人心·什么样的方法既能助你取得事业上的成功,也能建立和谐的家庭关系,让你在“人际江湖”上游刃有余,成为人际交往的高手·
  • 访客接待拜访礼仪
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 林雨萩 播 / 林雨萩
  • 随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢·本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求,快速提高礼仪水准,切实保证商务活动的顺利开展。
  • 没啥不能没口才-孔谧
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 孔谧 播 / 佚名
  • 如果,我们练习,把我们相信的事,和我们说的话,尽量变成一体,那我们对说话谨慎、而倾向成为一个谨慎的人、或者会因为注意说话的品味、而靠近有品味的生活、或者,因为训练自己好好倾听别人、而终于变成一个擅于站在别人的立场想事的人。
  • 好饭局是设计出来的
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 光华 播 / 佚名
  • 推杯换盏间游刃有余 觥筹交错中如鱼得水 无饭局,不社交!中国是人情社会,无论是日常交往,还是商业、政治交流,任何人想要赢得人心、成就事业,饭局都是一个绕不开的局。觥筹交错之间,领导可以成知己;推杯换盏之间,交易可以变交情;酒释前嫌之际,敌人可以化友人;宾主尽欢之时,美酒最能酿浓情。 那么,如何把人请到你的酒桌上?如何看人下菜碟?饮酒劝酒有什么学问?怎么才能把饭局中的话说到位?你又知道多少饭局中的应酬潜规则?……好饭局是精心设计的结果,《好饭局是设计出来的》以如何设计完美的中国式饭局为主旨,揭示了其中的基本礼仪和技能,更从深层面揭露了其中的显规则和潜规则。这些饭局中的应酬艺术,广泛适用于日常社交,以及******、商场和名利场等场合的角逐,助你做好饭局这个局,办事便成事!
  • 杜云生_超级说服力
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 杜云生 播 / 杜云生
  • 您的财富教练:亚洲创富教育第一任华人导师杜云生老师杜云生老师以超过十六年以上的时间,研究一百位以上的亿万富翁的创富模式,开发出一套系统的教育课程,包括销售、说服、行销、公众演说、领导力、谈判、沿江、理财等领域,已经直接帮助了十多万人获得财务自由和改变命运!他自身曾经负债累累,多次面临人生危机,濒临破产,却以最小的年龄、最差的背景,在毫无资金、人脉的情况下创业,在25岁时月收入已超过七位数字,在27岁时获得财务自由,使用的正是他现在所教授的创富教育中所分享的原则。他曾经被称为全球最快速成功的天才演说家,也是创富教育书籍中的畅销书作家,更是一位倡导捐助社会的企业家。他的目标是一生创造10亿的捐款。他不仅拥有多次重大的失败经验,也拥有多次奇迹般的成功经验。现在,人人都可在他的最新畅销书《赚钱机器》、《想赚钱请举手》及财富网#的远程教育中获得它的经验传授。您的财富教练:亚洲创富教育第一任华人导师杜云生老师杜云生老师以超过十六年以上的时间,研究一百位以上的亿万富翁的创富模式,开发出一套系统的教育课程,包括销售、说服、行销、公众演说、领导力、谈判、沿江、理财等领域,已经直接帮助了十多万人获得财务自由和改变命运!他自身曾经负债累累,多次面临人生危机,濒临破产,却以最小的年龄、最差的背景,在毫无资金、人脉的情况下创业,在25岁时月收入已超过七位数字,在27岁时获得财务自由,使用的正是他现在所教授的创富教育中所分享的原则。他曾经被称为全球最快速成功的天才演说家,也是创富教育书籍中的畅销书作家,更是一位倡导捐助社会的企业家。他的目标是一生创造10亿的捐款。他不仅拥有多次重大的失败经验,也拥有多次奇迹般的成功经验。现在,人人都可在他的最新畅销书《赚钱机器》、《想赚钱请举手》及财富网#的远程教育中获得它的经验传授。您的财富教练:亚洲创富教育第一任华人导师杜云生老师杜云生老师以超过十六年以上的时间,研究一百位以上的亿万富翁的创富模式,开发出一套系统的教育课程,包括销售、说服、行销、公众演说、领导力、谈判、沿江、理财等领域,已经直接帮助了十多万人获得财务自由和改变命运!他自身曾经负债累累,多次面临人生危机,濒临破产,却以最小的年龄、最差的背景,在毫无资金、人脉的情况下创业,在25岁时月收入已超过七位数字,在27岁时获得财务自由,使用的正是他现在所教授的创富教育中所分享的原则。他曾经被称为全球最快速成功的天才演说家,也是创富教育书籍中的畅销书作家,更是一位倡导捐助社会的企业家。他的目标是一生创造10亿的捐款。他不仅拥有多次重大的失败经验,也拥有多次奇迹般的成功经验。现在,人人都可在他的最新畅销书《赚钱机器》、《想赚钱请举手》及财富网#的远程教育中获得它的经验传授。有声小说_有声读物_在线收听_下载_mp3_wma_语音_音频_朗诵
  • 谈判博弈
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 李力刚 播 / 李力刚
  • 你会谈判吗·你是否谈判前乱了手脚匆忙上阵·谈判中不知道自己该讲什么·不敢高开,挺怕丢单,让无退路·不知何时请示领导,蚕食,何时签约·很想控制谈判,但却不知如何下手,掌握主动·此课程让你感受谈判即表演、谈判乃让步的艺术……从此为商务人士奠定终身的谈判基石,令谈判马到功成!
  • 提升人际交往能力的五把钥匙
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 张健卫 播 / 张健卫
  • 情绪智力(EQ)和人际技能是制约经理人职业生涯发展和成功的决定性因素!认识自我和感悟他人,既是影响经理人情绪智力和人际技能发展的核心动因,更是卓越经理人持续追求的职业目标。本课程基于交互作用分析理论,提出了帮助经理人认识自我、开启心灵大门的五把钥匙,深入分析了经理人的威望形成和交流方式,提出了改善人际氛围的举措和方法,为经理人全面提
  • 高阶主管的商务谈判兵法
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 刘必荣 播 / 刘必荣
  • 在今天这个充满竞争的时代,“谈判”已经变成一个人人必备的技巧。可是作为一个高阶主管,你所需要的还不仅是谈判技巧或谈判谋略,你更需要掌握一套完整的谈判兵法。因为主管无论高度或视野,以及关照面的广度,都不同于一般职员,所以普通的课程并不能满足高管的需求。一定要有一套专属高阶主管的精英课程,带领学员攀上制高点,一起成长。如果你就是这样一只即将展翅冲天的苍鹰,这就是你迫切需要的课程。讲师:刘必荣美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人,台湾最权威的谈判学教授,谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有:微软、摩托罗拉、IBM、康柏、惠普、戴尔、麦当劳、肯德基、中国信托、Nova、统一、雅芳、中油、中钢、中船等。
  • 杜云生_说服力特训现场版
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 杜云生 播 / 杜云生
  • "李嘉诚16岁的时候从销售做起,白手起家到香港首富,经营之神松下幸之助也是从推销员做起的,王永庆,蔡万林包括盖茨,都是掌握销售的秘密而成为亿万富翁的,而这些销售的秘密都在我们的杜云生的课程里面,我不希望你错过这次提升你销售业绩,倍增收入,获得成功,成为富翁的机会,我相信,你也不会错过!"
  • 人际关系心理学
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 霍有光 播 / 霍有光
  • “谁谓河广,一苇杭之”。人际关系是一个复杂的系统,具体包括人际知觉、人际情感、人际行为三个支系统。本书根据人际关系的内在结构,从心理学的视角,以具体、细腻、灵动、隽永的笔触,详尽地阐析了人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能,融学理性、应用性、文化性和文学性于一体,不乏哲理与文采,耐人寻味。本书作为高校辅修课教材,供各高校选用,亦适合社会各界同仁,尤其是青年学子、管理人员、社会活动人士及教育工作者阅读、借鉴,为人生快乐、事业成功、组织发展、社会和谐扬起一面风帆!
  • 金正昆_交往艺术与沟通技巧
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 金正昆 播 / 金正昆
  • 礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
  • 李强_超级沟通与人本管理_现场秘训完整版
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 李强 播 / 李强
  • 超级沟通与人本管理(现场秘训).体现团队精神,发挥自身潜能,增强企业竞争力及凝聚力,打破沟通的障碍。李强深圳巨思特企业管理顾问有限公司董事长兼创意总监,杰出演讲家、成功学专家、营销策划专家、企业培训导师,享有“中国启智训练第一人”之美誉。李强曾在大型外资企业担任职业经理人,后投身于咨询业,7年讲坛生涯,近千场演讲培训,45余万学生遍及天涯海角……
  • 有效沟通技巧
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 柳青 张锦贵等 播 / 柳青 张锦贵等
  • 1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛2、沟通的方式不能一成不变3、应给别人一些空间4、沟通的意义决定...“复述”表面看起来很简单,很平凡,而事实上是很有效果的技巧,它可以:使对方觉得你在乎他说的话。
  • 说话就是生产力
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 孙路弘 播 / 孙路弘
  • 沟通已经成了21世纪国家之间,民族之间,企业之间彼此竞争的一项核心能力。这个不起眼的能力扮演着越来越重要的角色,影响着家庭的团结,社区的理解,企业的发展,团队的合作,甚至影响着国家的创新。在工作生活中,说话与沟通起着无法回避的作用。
  • 总裁公众演说惊人秘籍
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 梁凯恩 播 / 梁凯恩
  • 8年来我财富倍增的秘密只有一个原因,那就是公众演说。如果你彻底学会并使用公众演说,你至少可以月入30万!这个世界上有一个机构,叫AT&T,是什么单位呢·是世界上最大的电信公司。美国有一个大学叫斯坦福大学。斯坦福和哈佛基本上是齐名,这两个单位一起研究,发现3000年来,所有成功者共同的条件,他们发现他们原来都有一个共同的秘密,从中国有史以来,从尧舜禹夏商周,秦汉南北朝,唐宋元明清,五千年的历史,所有的历代君王,成功的原因,也都不过是这一个原因。想知道这个秘密吗·毛主席也是这个原因成功,丘吉尔也是这个原因成功!想知道这个秘密吗·就只有四个字:这四个字叫做:公众演说。为什么是公众演说,原因很简单,如果你会销售,顶多是一对一,这个速度是很慢的,当然你不会销售就不会快很多,如果你学会一对众。
  • 采购成本分析与议价谈判技巧
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 马晓峰 播 / 马晓峰
  • “采购成本分析”与“议价谈判技”是采购人员最为重要的专业功能领域;现代经营活动中,买方应懂得成本分析,并采用以成本为基础的议价方式,籍以建立与供应商的长期合作机制;身为采购人员必须提升议价的谈判能力,方可达到使卖方获得合理利润,使买方获得降低成本的双赢效果。
  • 金正昆_社交礼仪
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 金正昆 播 / 金正昆
  • 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们”,从研究别人的需要出发,然后调整自己行为,运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。白金法启示我们,在社交中和处理人际关系时,要尊重人,待人真诚,公正待人。
  • 赢家大讲堂_领导演讲智慧
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 易书波 播 / 易书波
  • 面对种种困惑,我们是否有章可循,有据可依?如何才能成为一个出色的演讲者?如何从敢讲到能讲最后到会讲。希望您能参加由中华演讲网主办的《领导演讲智慧》特训营,将由上百家电视台热播节目《领导演讲智慧》的主讲人易书波老师,将在这里为您一一揭开谜底,答疑解惑!相信一个系统的训练不仅能使您克服公众讲话的紧张恐惧,从自卑走向自信,从寡言少语,变得妙语连珠;更能使您在关键时刻口若悬河,慷慨陈词,充分展示您的个人魅力与风采。一次学习,终身受益!
  • 情商与影响力
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 吴维库 播 / 吴维库
  • 在竞争日益激烈的今天,情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手,通过精辟入理的分析、具体典型的实例,为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法,帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思,获得完美人生。作者在第3版中,对情商的构成因素以实际案例为背景,面向应用进行了解释,提出以下概念:情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力,等等。还增加了职场成功与不太成功的案例,帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。
  • 金正昆_服务礼仪
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 金正昆 播 / 金正昆
  • 本书是金正昆教授的最新力作,介绍了服务行业从业人员在实际工作中应掌握并遵循的基本规范。全书涉及面广、信息量大,并具有较强的时效性与实用性。本书在《服务礼仪教材》的基础上缩编而成,篇幅更短小精悍,内容更具指导性和和可操作性,同时缩小开本,配以大量手绘图片,适合随时翻阅。古人云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”随着我国改革开放的进一步加速,广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近,则又促使这一状况持续升温。荀子说过:“礼者,养也。”《礼记》则道:“以礼节之。”学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养,又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说,礼仪在我国的广泛普及,必将有助于社会主义精神文明的建设,必将有助于和谐社会的建立……
  • 商务沟通
  • 类 / 沟通礼仪
  • 文 / 彭于寿 播 / 彭于寿
  • 本书系统、全面地阐述了沟通的基本原理,紧密结合中国的商务环境介绍了商务沟通的各种手段和方法,以及商务组织的各项沟通活动;内容涵盖了商务沟通活动的大多数领域,且信息量大,体系新颖,案例丰富、经典,内容实用。本书每章均附有思考题、实训题和案例分析题,帮助读者掌握商务沟通的基本技能,切实解决商务活动的沟通问题,提升读者的沟通艺术。