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  • 作者:杜云生
    播音:杜云生
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  • 《如何永远赢得顾客》内容简介:为什么你总是在源源不断地开发新顾客,而竞争对手的平均年收入却在不停地增长·为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高·为什么你永远要用最大的成本去开发顾客,而且还要不停地开发,企业才能维持一点点生存的利润空间·《如何永远赢得顾客》带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨,了解顾客不满意的黄金定律,提升顾客满意度,超越顾客期望,运用服务的关键时刻和信念,最终赢得顾客的购买和忠诚,最终占据市场绝对优势!

市场营销 332

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