沟通礼仪 共 113 本

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• 于美人黄金说话课
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 于美人 播 / 邢云 小东
• 为什么相亲屡屡失败·为什么职场默默无闻·30堂黄金说话课，让你的人生不走弯路，只爬上坡。与蔡康永并称台湾最会说话的当红主持，与你真诚分享“说出一朵花”的全部技巧。长度要精准，眼神要动人，笑点要到位……原来，说话也要讲究“黄金比例”。如果用心，每个人都可以成为沟通高手，人生不断走上坡。如果你立志要做一个讨厌鬼，就千万别买这本书。因为有很多书可以帮你变成一个更讨厌的人。如果你想要讨大多数人但喜欢，这本书里讲的很多事情将对你有帮助。如果看这本书后你碰壁依旧，那一定不是这本书不够好，而是你不够用心。

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• 苏建诚_谈出天下
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 苏建诚 播 / 苏建诚
• 1959年生于台湾中部一个非常富裕的家庭，曾被定义为“纨绔子弟”，18岁离家自立。在世界竞争最激烈的华尔街美商公司中拼搏奋斗十余年，曾一路晋升成为美国BonnieInternational公司远东区总裁。1992年回国创业，经营上海亚细亚陶瓷，六年后把亚细亚集团控股有限公司三个月内在新加坡成功上市。苏先生几十年职业经理人丰富的国际化管理经验和全球化资本运作的亲身经历，奠定了他商海取胜的雄厚资本。

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• 如何成为说服大师
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 杜云生 播 / 杜云生
• 1992年起，杜云生(Anson)先生发现了希尔博士的创富教育，令当时的他成为了创富教育的受益者之一，在1996年时，便因台湾销售冠军的身份而成为了销售冠军的训练导师，进而成为创富者心目中的，Anson便决定传承创富教育，为此至今已花费了他超过十五年的时间在钻研和教导这门学问，他阅读世界富豪的书籍超过2000本以上，请教亿万富翁超过100位以上。

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• 殷亚敏：口才百炼成金——管理者21天提升当众讲话魅力
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 殷亚敏 播 / 殷亚敏
• 金话筒金奖得主30年经验积累管理者易懂易学21天快速掌握敬一丹白岩松王石俞敏洪联袂推荐21天提升当众讲话魅力，能吗·21天让你讲话声情并茂、有胆有识、好听好记，没错！胆、声、情、识，解析管理者讲话难点定、耳、舞、诀，锻造管理者口才利器

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• 情商与影响力
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 吴维库 播 / 吴维库
• 在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美人生。作者在第3版中，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出以下概念：情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力，等等。还增加了职场成功与不太成功的案例，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。

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• 高效沟通十三招
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 鞠远华 播 / 鞠远华
• 我们生活在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。那么，如何才能更快地提高自己的沟通能力，快速打动人心·什么样的方法既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手·

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• 你我身边的礼仪
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 王圣民 播 / 王圣民 今波
• 中国素有“礼仪之邦”的称号。礼，是人类社会从蒙昧向文明进步的标志和分水岭。古代中国一直就有“有礼则安，无礼则危”的古训，留传下许许多多脍炙人口的礼仪故事...

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• 礼仪之邦话礼仪
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 胡申生 播 / 胡申生 今波
• 做一个中国人总是让人骄傲的，咱们上下五千年的文明，举世公认的文明古国，可是在四大文明古国之中，古埃及、印度、巴比伦的文字和文化都已经消失或者断裂了，只有中国的历史文化依然传承至今，还有一件让咱们骄傲的事情，那就是有一个称呼，说我们中国叫做“礼仪之邦”，中国我们中华民族自古就很崇尚礼仪，万事总有个根源，那么中国人的礼仪是从什么时候开始的·又是如何传承下来的呢·今天我们请到的上海大学的胡申生教授和大家一起来探讨一下礼仪之道

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• 金正昆_有效沟通
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 金正昆 播 / 金正昆
• 与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的，不同国籍的人交流就更难了，会更加束手无策。但无论在何种情况中，都是有规律可循，有技巧可用的！因为在好的交流家也是一点一点磨练出来的。《有效沟通》将给我们的工作带来更多的帮助和受益。

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• 倪砥：管理者的传播技巧
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 倪砥 播 / 倪砥
• 有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：不知道该不该说·不知道该说些什么·

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• 商务沟通
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 彭于寿 播 / 彭于寿
• 本书系统、全面地阐述了沟通的基本原理，紧密结合中国的商务环境介绍了商务沟通的各种手段和方法，以及商务组织的各项沟通活动；内容涵盖了商务沟通活动的大多数领域，且信息量大，体系新颖，案例丰富、经典，内容实用。本书每章均附有思考题、实训题和案例分析题，帮助读者掌握商务沟通的基本技能，切实解决商务活动的沟通问题，提升读者的沟通艺术。

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• 无敌谈判专家
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 杜云生 播 / 杜云生
• 在谈判中旗开得胜谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。

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• 悦扬_你的形象价值百万
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 悦扬 播 / 悦扬
• 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，礼仪并重，使你在商战场中“羽扇纶节，谈笑间”生意兴旺。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成。”商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身体和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”

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• 胡小伟_赢在酒桌上
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 胡小伟 播 / 胡小伟
• 半斤的酒量喝出一斤的分量，一场酒的交往喝出十场酒的交情！我们不能增加您的酒量，但是绝对能提升您每一杯的分量！何时举杯·何时落杯·把握时机才能喝出成效；何时豪饮·何时小酌·辨清人品才能喝出情谊；何时说笑·何时谈事·掌控规则才能喝出谋略；丰富您的酒桌谈资，帮您了解不同的酒风和酒礼，让您成为真正的“酒桌明星”！

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• 商场超市服务礼仪规范
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 赵家路 播 / 赵家路
• 塑造窗口服务典范，提升企业品牌形象。沟通训练，仪态训练，纠纷处理，案例分析，情景模拟。本产品适用对象：商场超市行业中高层管理者，人力资源主管、培训主管等。

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• 张锦贵：如何处理杀价问题
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 张锦贵 播 / 张锦贵
• 总是实务结合理论，总是掌声加上笑声，总能让您了解问题并解决问题，总能让您听了还想再听。非说教式的演讲，非言之无物的搞笑，句句都是经验之谈，让您在最短的时间汲取成功者的方法与经验，时时让您会心一笑，使听演讲成为一种至高无上的享受。

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• 没有任何借口_终结借口的6******则
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 余逸鹤 播 / 余逸鹤
• 世界一直在变，唯一不变的是变。21世纪的显著特征：速度、危机、多变。下属改变是对领导的支持，领导改变是对企业的支持，企业改变是对国家的支持过去不等于未来，忘记过去、展望未来，改变使我们成为最大的赢家。第二讲：服从是一种美德，如果没有服从，企业将会溃不成军。对于领导的命令，就算是有其他见解，也要先服从，在服从后与领导交流意见，共同改进和提高，让这种服从文化“深植”于公司，使我们的团队成为一支高效率、富有战斗力和竞争力的团队。

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• 高阶主管的商务谈判兵法
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 刘必荣 播 / 刘必荣
• 在今天这个充满竞争的时代，“谈判”已经变成一个人人必备的技巧。可是作为一个高阶主管，你所需要的还不仅是谈判技巧或谈判谋略，你更需要掌握一套完整的谈判兵法。因为主管无论高度或视野，以及关照面的广度，都不同于一般职员，所以普通的课程并不能满足高管的需求。一定要有一套专属高阶主管的精英课程，带领学员攀上制高点，一起成长。如果你就是这样一只即将展翅冲天的苍鹰，这就是你迫切需要的课程。讲师：刘必荣美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、IBM、康柏、惠普、戴尔、麦当劳、肯德基、中国信托、Nova、统一、雅芳、中油、中钢、中船等。

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• 现代职业人的必备谈判技能
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 刘必荣 播 / 刘必荣
• 作为一个上班族，你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工，有的时候******对你不满意，有的时候老板对你有意见，你很想跟他们好好沟通，但你发现离开了计算机，你已经不知道该怎么讲话。如果你是老板，你也会发现事情不是都如你想的那么顺利。你给底下工作，底下不能落实，你叫大家往前冲，各部门之间却还忙于内斗。你想来调解冲突，但又不知道从何开始。你希望底下各部门主管能围着你“公转”，但他们却只会“自转”...这门课程是解决企业内部矛盾的谈判“圣经”，帮助你轻松获得组织和他人的支持，凡事能都游刃有余。

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• 刘涛_如何做好产品解说
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 刘涛 播 / 刘涛
• 产品解说是销售过程中的一个重要阶段，解说的好坏直接关系到销售的成功与否。销售人员若把握不准产品卖点或不明晰客户需求，就无法有的放矢的做好产品解说。有经验的销售人员会妥善把握产品卖点与客户需求之间的关系，合理设计解说陈词，从而刺激客户的购买欲望。☆本课程将向您详细讲授产品解说的准备工作、产品说明、沟通、构图等方面的相关技巧，以及在产品解说中应注意的事项。通过对本课程的学习，您将快速掌握产品解说的方法，培养起正确的销售表达技巧，为提升销售业绩奠定坚实的基础。

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• 决定人生成败_人情管理
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 陈海春 播 / 陈海春
• 超常规人情管理：不费力，就能把人情做广不劳心，就能把人情做长不讨巧，就能把人情做圆您是否经常被人情的问题所困扰：苦恼搭不上人情？害怕欠别人人情？担心还不起人情？看清人情，需要时间；做好人情，需要技巧；做久人情，需要用心。只用一套《人情管理》就能让您明明白白做人，轻轻松松做人情。讲师：陈海春华中科技大学公共管理学院教授，现代领导科学与艺术研究中心主任，人称“红色牧师”和“四化”教授，即学术问题通俗化、严肃话题生活化、复杂问题简单化和海龟理论土鳖化。主要研究方向是：职业素养、现代领导科学与领导艺术等。陈海春的课幽默诙谐，哲理性深，操作性强，曾在百所企业[1][2]演讲，被誉为讲政治理论课都能赢得掌声的人。

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• 刘湘萍：形象=影响力：中国职场商务形象修炼法则
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 刘湘萍 播 / 刘湘萍
• 《形象=影响力:中国职场商务形象修炼法则》：400余件衣物及配饰，集中拍摄近5000张精美图片，精选400余张真人实例，1位来自台湾却具有全球视野的形象顾问，1位导演科班出身却投身于图书策划的跨界出版人，10余位中国各行业的职场达人：******官员、职场新人、地产女杰、自领精英、民营企业家……共同演绎湘萍老师的魔法变身真人秀，打造最具中国气派的职场形象。

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• 悦扬_你的形象价值百万
• 类 / 沟通礼仪
• 文 / 悦扬 播 / 悦扬
• 《你的形象价值百万成功人士的形象设计》讲述了在西方政治家竞选时，竞选人的幕后策划班子里四个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。他们的目的就是要让竞选人看起来就像是个能够胜任领袖职位的人。如果看起来不像个领袖，无论你的政治观点多么深入人心，也会失去很多追求“魅力领导人”的选民。这样的例子在西方的商业界也数不胜数。因为他们深刻理解“看起来像个成功者”的形象对事业的促进作用。成功者如果忽略了对自己外在形象的维护，看起来不像个成功的人，是难以得到别人的尊重的。在这一点上，深受英国人影响香港人“深明大义”，越是成功的人，越注意自己的社会形象。李嘉诚之子李泽楷的公司里有四个副总裁专门负责形象和他的个人形象。什么场合穿什么服装，表现什么样的风格，都有专门的班子为其策划。