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    最近我看了一本书，叫做《Ｃｈａｎｇｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ｊｏｂ 》，中文翻译成《领导者的意识进化》（但是我强烈建议你不要看中文版，翻译得一塌糊涂）。花了些时间把英文版啃完，推荐给很多管理者：「可以帮助你理解你的团队，对高效管理有帮助。」这是我推荐的理由。

    但对我自己，印证了之前的一些想法，突破了一些固有的思维。其中就有对父母的。这本书最核心的观点是，人的成长是很复杂的，心智有很多层次，不同的人处在不同的层次中，彼此很难理解，越是跟不同的人相处，越能体会这种复杂性的难度。也正是因为这样，我们想要在团队管理和人际关系中有所突破，更是要理解不同人的发展模式，同时学习如何辨认和使用这些模式，才能从根本上改变我们跟对方的互动方式。我们常常觉得孤独，得不到理解。哪怕是最亲密的爱人，最紧密的战友，也常有些瞬间觉得「天呢，Ｔａ是真的不理解我。人和人相通怎么这样困难。」这种时刻最沮丧，有时候索性拒绝沟通，有时候会产生对立和冲突。

    比如，曾经有很年轻的******问我：「老板，我们要搞一个活动，你如果有合适的地方就推荐给我。」我问她，「你不告诉我人数、位置、场地要求，我怎么帮你推荐？」

    再比如，又有******来问我，「Ａ平台要搞一个促销，我们参加吗？」我问：「你的考虑呢？促销价格？为期时间？同品类哪些产品参加？如果其他平台投诉我们价格不同，说法是什么？」

    那时的我会很气愤，「难道你考虑问题不考虑前因后果吗？你请别人帮忙不提供全部信息吗？」

    恨不得把人从我办公室轰出去，觉得问这种问题，真是太不职业了。就跟我对我妈的愤怒一样，常有种「你怎么就意识不到呢？」的暴躁。

    就像很多年轻的******，他不是故意不职业，真的是没有意识。与其我花时间为了所谓「不职业」生气，不如去理解他们，并且找到新的互动方式。

    不同的人，对于理解自己所在的复杂世界的能力是非常不同的。比如，一个３岁的小女孩在浴缸里，看到自己身边的水不断从排水孔流走时，她会直接想到自己的身体和玩具会被一起冲走，她会大哭，会害怕，这时候你跟她说「没事的不要怕」，她仍然会很恐惧，因为在她的发展阶段，自我还没有具备分辨物体特征的能力。

    我们******在不同的心智阶段也会遇到同样的情况，只不过「浴缸」变成了「社会」。

    怎么办呢？书里给了一套模型：理解４个心智模式，通过不同的方式理解对方的成长边际。然后呢，你就会拥有一些「对症下药」的办法，

    《Ｃｈａｎｇｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ｊｏｂ 》这本书把人的发展阶段分为４段：

    第一阶段的心智结构叫做「自我主宰」。

    具体表现为：只能接受自己的观点，别人的观点对他来说神秘而看不透，所以他只能通过自己「看到的」来猜测别人的意图。他们觉得规则和规范就是权威，如果两个外部的权威不一致时，会觉得挫败但不会有内心的冲突。

    这种心智结构多数出现在青少年身上，但也有１３％的成年人也在用这种方式与世界互动。由于没办法从别人的角度思考，对他们而言，别人的想法太难理解了，在达成目标的过程中，别人不是助力就是阻力。

    你身边有没有这样的人，常常非黑即白，如果你们的观点出现冲突，或者觉得自己的利益被影响了的第一反应是，那就算了？当你判断对方是自我主宰的心智模型，那你就需要给他们明确的「地图」，要画好路径，他们需要的是被「统治」感。

    第二阶段的心智结构叫做「社会化」，具体表现为：一个？能够采？其他？／理论／组织／宗教的视？，但她？受限于他？的视？：她是通过他者的视？来观察世界，判断好坏对错的。

    权威来自于这类人的外部。她将这些外来的价值观／原则／角色内化。当那些重要的价值观／原则／角色冲突时（比如她的宗教和她某个伙伴的价值观冲突），她会感到内在的撕裂，就像她的一部分和另一部分决斗一样。

    当你身边有这样的伙伴，那你需要给他们的，是非常明确的规则体系、社群感，价值观引导也很重要。

    第三阶段的心智结构叫做「自我成就」，具体表现为：不仅能采取多样角度思考，同时还可以保持自己的观点，他能了解别人的观点与想法，同时经常运用他人的观点和意见强化自己的论点或原则。

    面对权威，自我成就的人会自己决定自我的规则和制度。当别人不同意自己的观点时，虽然也会感到不安，但不会造成内在自我撕扯。

    有４６％的成年人在第二三阶段的中间地带，这意味着我们自己或者我们的******很有可能也是这个阶段，这个观察让我反思我们的公司结构是否符合这种心智结构的设计：如果你处在自我成就心智模型中，而你的搭档是自我主宰模型，相信我，你会觉得他毫无创造力，凡事没有自主性，「拿到目标就去拆解，自己去做啊！」，而与此同时，他也会觉得你不可理喻，「什么叫我自己去解决？我怎么解决？这个目标是怎么定出来的？」

    第四阶段的心智结构叫做「自我转化」。具体表现为：除了可以看到和明白别人的观点，还能利用他人的观点来持续提升自己的思维系统，让自己的观点更宽广和包容。她并不像自我成就阶段那样用他人的视角来优化自己的论证和原则，她是让各个视角充分互动，将整套系统置于风险当中以求改变。

    拥有这类心智模式的人相信权威是流动和分享的，并不固定在某个特定的人和职位上。权威来自于处境和处境中的人的结合。他们善于发现问题，整合资源，相信兼容。

    是不是觉得有点烦（的确有点麻烦），但只要你跟别人有任何合作关系，你想从这个人身上得到某些东西时，不管你喜不喜欢，想不想花时间，ＴＡ的心智结构对你来说，都很重要。

    决定我们自身的不是过去的经历，而是我们自己赋予经历的意义。

    上面这句话不是我说的，是个体心理学家阿德勒说的。

    《都挺好》里的苏明玉，成为了家里最有钱的那个人，她做事利落，业绩卓越，有事业有钱和通情达理的男朋友。在她眼里从小被宠上天的坏哥哥，成了被老婆嫌弃的「啃老族」，失业，离婚。但是苏明玉们不太愿意看这些。我们也不太愿意看到。有心理研究说，当人们觉得快乐时，他们会疯狂地去寻找令他们不再快乐的事物。

    我常常担心被否定，总觉得还能更好。当团队举杯庆祝时，我觉得一定有漏洞；当******向我解释原因时，我一定会警惕他背后更大的问题。这种模式让我操心失眠，让我不讨人喜欢，直到有人跟我说，ＣＥＯ的模式就是这样的。

    如果你想有所改变，就必须按照她看待世界的方式去理解她，而不是按照你的方式去看待她。